客户来厂一天,只看三个房间,没进展厅

一位海外买家在深圳待了一天,路过展厅只看了九十秒,然后要求看老化房、校色工位和备件仓。

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他路过了展厅

所有工厂参观都从一面发光的墙开始。他看了大概九十秒,说不错,然后问老化房在哪。

看过厂的人知道

展厅是唯一一个不可能出问题的房间。

第一个房间:老化房

他问现在跑着多少台、跑多久。然后问:第 60 小时坏掉的那块,怎么处理。

这个问题比测试柜数量重要

它说明流程最后是一个有记录的决定,还是有人眯眼看一眼说「这块还行」。

第二个房间:校色工位

他要求看一批已经发走的货的色差报告,然后要求在产记录里找到同一个序列号。

能从纸面报告走到屏、再走回来

这就是质量体系和一句质量承诺的区别。

第三个房间:备件仓

停留最久。他数了货架上的电源板,问能配哪几个面板 revision。

备着两年板子的供应商

是在计划支持这个产品。货架空着的,是在计划卖下一代。

决定订单的那句话

他说,光看屏,他分不出我们和这周看过的另外三家工厂有什么不同。能判断的是:下一次订单,这套流程会不会给出同样的结果。

三十块试单

外加一个要求:色差报告和老化记录随货发。

来不了的买家

要同样的三样东西:带淘汰原因的老化记录、逐台序列号的色差报告、拍了照并标注料号的备件货架。

一天能拿出来的

是有组织的。要一周的,是在临时凑,第三单就会露出来。

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